「やせる為の道場」とも言われる
エルセーヌ。
スタッフと一緒に結果を追い求める
結果追求型のエステサロンが
エルセーヌです。
痩身・フェイシャル・脱毛と
美意識にさらに磨きをかけるために
エルセーヌに通ってみたけど
- 効果がなかったら？
- 肌に合わなかったら？
実績のあるエルセーヌですが
万が一自分に合わなかったら
途中で解約出来るかどうか
不安になりますよね。
そこで今回は
- エルセーヌの解約条件や方法
- エルセーヌの解約手数料
- エルセーヌの予約について
など、エルセーヌの解約方法や
キャンセル方法など詳しくまとめて
いきますので、ご参考にして下さい。
エルセーヌを契約後に解約したい！必要な条件とは？
出典：エルセーヌ
エルセーヌでコースを契約したけれど、
勧誘が断れずに契約してしまったり、
急遽引っ越しが決まった、妊娠したなど
それぞれの理由で途中で解約したいと
思った時。
解約に必要な条件があったら不安ですよね。
エルセーヌの通常コースは
解約の条件はありません。
ただし、体験コースなどのキャンペーンや
都度払いは対象外になることもあります。
カウンセリング時に
しっかりと確認をすることも大切です。
全身脱毛などの中途解約と一口にいっても
エステサロンや医療機関によって契約形態が
異なるので、解約手続きにも複数の方法が
存在します。
契約の内容や有効期限などによって
異なりますので、解約を考えている場合は
契約内容をしっかりと確認してくださいね。
エルセーヌの解約方法や流れについて調べてみた
エルセーヌでの解約を決めたら
具体的に何をすれば良いのでしょう。
エルセーヌの契約を解約するには、
２つの方法があります。
まずは契約管理センターへの電話で、
解約の旨を伝える方法です。
こちらは、
- 契約管理センターに電話で
解約を申し込む - 送付されてきた書類を記入し
返送するか店舗で解約手続きを行う - まだ施術を受けていない回数が
あれば返金手続き
と言う流れになります。
もう１つは、直接店舗に行って、
解約したい旨を伝え、手続きを行う
方法です。
直接店舗に行く場合は、契約した店舗に
電話をしてから行くことをおすすめします。
- 印鑑
- 通帳などの口座情報
- 契約時の書類
- クレジットカードで支払っている場合は
支払ったクレジットカード
を忘れずにお持ちください。
書類を書くだけなのですぐに終わりますが、
引き止められてしまったり、
残ったコースがあれば商品に変更したり
など色々勧められてしまう事もあります。
断るのが苦手な人は電話での解約のほうが
気楽なのではないでしょうか。
エルセーヌのローンの解約方法は？
高価の高いコースになればなるほど、
契約をローン払いにし、月々の支払いを
抑える人も多いのではないでしょうか。
エルセーヌの解約は
ローンでの支払いの場合
ローン会社にも連絡をしなければ
なりません。
場合によって、ローン会社がエルセーヌに
支払ってくれた施術分を
支払わなければならないこともあります。
エルセーヌへの解約手続きと同時に、
契約したローン会社への解約手続きを
忘れずに行ってください。
契約したローン会社は契約書を確認の上で、
電話や郵送にて行えますので、しっかりと
確かめ、忘れずに手続きをしましょう。
エルセーヌを解約すると返金はあるの？
すでに支払いを済ませたのに、
それぞれの理由で解約する事に
なった時。
- 解約したらお金は戻ってくる？
- それとも諦めなければいけない？
と、不安になる人も多いでしょう。
基本的にはエルセーヌの解約返金額は
契約金額から解約手数料を差し引かれた
金額が返金されます。
実際にエルセーヌから振込が来るのは
約2〜3週間ほど期間が空きます。
解約後に返金が来る人の中には、
不安な気持ちの人もいるかもしれません。
もし、1ヶ月以上空いているのに振込が
されていないという人は一度電話
をしてみましょう。
エルセーヌは解約手数料がかかる？
エルセーヌでは、違約金はありませんが
解約手数料の支払いが必要になります。
エルセーヌで返金を受ける場合には
解約手数料の支払いが必要になります。
返金額の10%または上限2万円のいずれか
低いほうの金額が、解約手数料として
請求されます。
1度もエステを受けてなくて中途解約をする
場合、違約金は2万円かかります。
契約したけど１度もエステを受けてない
場合は、払った金額の２万円引いた
金額が返ってくると思っていて下さい。
また、１度でもエステを受けた場合は、
エルセーヌの解約返金額は
（支払い済みの総額）−（施術単価×残り回数）−（解約手数料10%）
で計算されます。
エルセーヌでクーリングオフは適用される？
体験コースを受けたり、無料カウンセリングを
受け、そのまま契約してしまい、
後々に後悔をしてしまうなんて事も
ありますよね。
本来は契約する意志がなかったので
途中解約したい場合は
【クーリングオフ（早期中途解約返金）】
制度が適用できると法律で規定されています。
エルセーヌでの解約もクーリングオフが
可能です。
ただし、クーリングオフには
- 契約してから8日以内に申告すること
- 契約した料金が5万円以上の場合
- 契約期間が1ヶ月以上の場合
これらの条件が必要です。
クーリングオフを受ける場合には
- クーリングオフ通知文を記載する
- 通知文を契約したサロンに
内容証明郵便か簡易書留で送付する - 通知文で指定した口座に返金される
という流れがあります。
ちょっと手間と時間がかかりますが、
法的に認められた制度なので条件を満たす
場合には手続きを行ってください。
エルセーヌで解約できる期限は？
クーリングオフの期間でもある8日を
過ぎてしまったけど、途中解約出来るから
いつでも解約できるし、面倒だから
そのままでいいや。
と、思っていませんか？
途中解約は出来るとお伝えしましたが、
エルセーヌの施術チケットは1年の
有効期限があります。
ですので、基本的には契約期間は1年
となります。
この1年の間であれば途中解約もでき、
支払い済みの金額により、返金も
可能となります。
ただし、契約期間が過ぎると、
施術を受ける事も、解約して返金をする事も
出来なくなってしまいます。
妊娠等の理由により、長く施術を休まれる
場合は、きちんと店舗で手続きを
行ってください。
最大で3年間まで期間を延長する事が
可能です。
契約期間を延長することにより、場合に
よって返金も受けられる可能性が
あります。
が、少しでも不安を覚えたなら、
早めに解約を済ませる必要があります。
なぜなら、契約期間内に解約させて
貰えずに、高額な支払いだけが
残ってしまうと言う事もあるからです。
エルセーヌは予約キャンセルはどんなルール？
実際にエルセーヌに通っていても、
- 予約した日に急用が出来た
- 体調が思わしくない
など、長く通っていれば予約を
キャンセルしたいと思うことが、
少なからずあるでしょう。
予約の変更・取り消しなどは直接サロンに
連絡することで、可能になります。
予約日時・名前など、しっかりと伝えて
予約のキャンセルや変更をしましょう。
ただし、予約日の前日までに連絡が
ない場合はキャンセル料が発生します。
コースの1回分を、キャンセル料として
使用されてしまいます。
コース内容によって、実際にキャンセル料が
発生することもあります。
事前に分かっているのであれば、
早めに店舗へ連絡し、予約のキャンセルを
お願いしましょう。
同様に、遅刻をする際にも
後の予約状況によっては、キャンセル扱いと
なってしまう場合がありますので
ご注意ください。
また、何度も予約をキャンセルすると
店舗側もその時間に来店があるのか…
と、不安になり、ひどい場合には
予約が取れなくなってしまう事があります。
契約しているのだから！と考えてしまうと
どれだけ良い物でも、提供して貰えなくなる。
と、言う事を忘れないでくださいね。
エルセーヌはどんな人におすすめ？
出典：エルセーヌ
エルセーヌのエステサロンは首都圏など
主要な地域に複数店舗を展開しています。
仕事帰りに通いたい人にも行きやすく、
家事の合間にもお買い物やお出かけの
ついでに行きやすい場所でしょう。
1回の施術は約70分～と手頃な長さなので
忙しい方も気軽に通い続けることが
できます。
脚痩せの効果が特に期待できる、
エルセーヌですが、残念なことに
完全個室ではなく【大部屋】での施術に
なります。
他の方の目が気になる方は、別の
エステサロンを検討する方が良い
かも知れません。
ただ、大部屋にすることで、指導者が
エスティシャンそれぞれの技術を
管理できるのです。
指導が行き渡り、エルセーヌ全体の
技術レベルが上がり、最高の施術を
提供することができますので、
技術力を重視する方にもおすすめです。
まとめ
いかがでしたか？
- エルセーヌの解約条件
- エルセーヌの解約方法
- エルセーヌの解約手数料
- エルセーヌの予約について
など、気になる事を少しでも
解消してもらえましたか？
エルセーヌは（公財）日本エステティック
研究財団が策定した標準契約書を使用し、
適正な契約を行っているサロンです。
また、法改正に伴い、解約に関する手数料
なども柔軟に対応しています。
それでも、解約するのではなく、
コースの変更や化粧品への変更など
いくつかのプランを伝えられることも
あります。
納得出来ない見直しプランには、
はっきりとNOと伝える事が
契約後に失敗しない1番の方法です。
それでも、言いだせない人も
たくさんいるのが事実です。
8日以内のクーリングオフに間に合えば、
お金も掛からずに解約出来ますし、
契約期間内であれば、返金されます。
様々な理由で解約をしたいと
考えている方は、1秒でも早く
行動に移す事が大切です。
実際にご自分が1番納得出来る方法で
キレイになるための一歩を踏み出せることを
願っています。
▼エルセーヌの口コミでの評判はこちら
エルセーヌの口コミを確認したい方は
こちらの記事を参考にしてくださいね。
