TBCは解約可能?クーリングオフや返金についても紹介

エステサロンの中でも有名な【TBC】

CMなどもよく見かけますが
創業40周年を迎えた
老舗エステサロン
です。

そんなTBCへ行ってみようかな?
と思うけれど、

エステや脱毛の効果の出方はもちろん
肌に合う合わないなどについて
個人差があるものですし、不安ですよね。

多額の契約をしてから合わない
なんて事になったらどうすれば良いのか
解約はできるのかなど、
契約前に知っておくと安心ですよね。

そこでこの記事で・・

など、解約やTBCのルールなどについて
詳しくまとめていきます。

参考にしてくださいね。

TBCの契約後に解約したい!必要な条件とは?


出典:TBC

TBCでコースを契約したけれど、
勧誘に負けてしまい契約しちゃった人や
実際施術を受けたけど効果がイマイチ
など、様々な事情で解約したい。

という時に必要な条件は何かあるのか
調べてみました。

通常のコースを契約している人は
特別な条件はありません。

TBCの月額制コースを中途解約する時は
1ヶ月前までに連絡する必要があります。

解約したいとなったら、早めに
解約手続きをお勧めします。

TBCの解約方法や手続きについて調べてみた


出典:TBC

TBCを解約したい時、
具体的にどのようにして
解約手続きを進めたら良いのか
解約手続きについて調べてみました。

TBCを解約する時には、
まずは専用窓口に電話をして、
解約したい旨を伝えましょう。

電話は抵抗がある・・という人も
無理な引き止めなどはないので
安心して電話してくださいね。

【TBC契約事務センター】
電話番号:0120-446-057
オペレーター受付時間:10:00~18:30
(受付時間以外は留守番電話)

こちらの解約事務センターへ
電話すると

  • お客様コード
  • お名前
  • 郵便番号
  • ご住所
  • 電話番号
  • 契約内容

を確認されます。

その後、解約に関する確認が
行われます。

電話受付が終わると、後日
TBCより解約に必要な書類
送られてきます。

そちらに必要事項を記載して
郵送で送り返します。

もし不備などがあった場合、
TBCより電話がある場合があります。
必ず電話には出て、内容を確認しましょう。

電話が繋がらないと、不備が解決されず
解約完了しないので注意してくださいね。

その後、解約通知書が送られてきたら
解約完了です。

TBCの解約は留守番電話でも可能?

TBCの解約事務センターは
オペレーター時間外は留守番電話での
解約受付となります。

留守番電話に必要事項を入れておくと
折り返しオペレーターより
電話がかかってきて手続きが進みます。

必要事項とは・・

  • お客様コード
  • お名前
  • 郵便番号
  • ご住所
  • 電話番号
  • 契約内容

です。

電話する際に準備しておきましょう。

TBCの解約書類が来ない!?対処法を紹介

TBCの解約事務センターで
解約の受付がされると、解約書類が
自宅に郵送されてきます。

その書類が郵送されてこない時は
もう一度解約事務センターに問い合わせ
受付できているか、書類を送ってくれたか
確認しましょう。

また解約書類に必要なものは・・

  • 印鑑
  • 返金用の銀行口座
  • クレジットでの支払い登録の場合はカード情報
  • TBCのメンバーズカード

が必要になります。

書類が送られてきたら、
速やかに記入し返送するようにしましょう。

メンズTBCの解約方法は?

では、メンズTBCの解約方法
どうなんでしょうか?

調べたところ、レディースと同じ
TBC解約事務センターに電話する方法
解約する事ができます。

【TBC契約事務センター】
電話番号:0120-446-057
オペレーター受付時間:10:00~18:30
(受付時間以外は留守番電話)

リボクレジットを解約したい場合は?

TBCで契約する時に、TBCの
リボクレジットを選択した人が
解約する方法も同じなのですが

解約時のリボクレジットについて
詳しく聞きたい場合は、
下記の事務センターに電話してください。

【TBC契約事務センター】
電話番号:03-3345-7771
オペレーター受付時間:10:00~18:30
定休日:土日祝、年末年始

TBCを解約すると返金はされるの?


出典:TBC

TBCの契約を解約できることは
わかったけれど、返金はどうでしょうか?

どのくらい返ってくるのか
気になりますよね。

多額の契約をしていた場合や
先に支払っている場合は特に心配
だと思います。

詳しく説明していきますね。

一度も施術を受けていない場合

一度の施術を受けておらずに
解約する場合は・・

契約金額ー解約手数料=返金金額

となります。

TBCでの契約を解約した場合、
違約金は発生しませんが、
解約手数料がかかります。

その解約手数料を差し引いた金額が
返金されます。

1度でも施術を受けた場合

1度でも施術を受けた場合は、

契約金額ー施術回数の金額ー解約手数料=返金金額

となります。

解約手数料については
次の章で詳しくご説明しますね。

TBCは解約手数料がかかる?解約料金について調べてみた


出典:TBC

TBCを解約する時には
解約手数料が発生します。

解約手数料は、

  • 契約残額の10%(上限2万円)

と決められています。

解約手数料は発生しますが
違約金はかかりません。

なので、もし契約金額が135,000円で
一度も施術していない場合は・・

  • 135,000ー13,500円(解約手数料)=121,500円

契約金額が235,000円で
一度も施術していない場合は・・

  • 235,000円ー20,000円(解約手数料)=215,000円

が返金されるという事になります。

TBCはクーリングオフは適用される?


出典:TBC

TBCでは、クーリングオフ制度
というものがあります。

TBCの公式サイトでは、このように
記載されていました。

ご契約日から8日以内であれば、クーリングオフをお受けしております。また、クーリングオフ期間を過ぎた場合は中途解約をお受けしております。クーリングオフまたは中途解約をご希望の場合は、契約事務センターにご連絡ください。速やかに対応いたします。
引用:TBC

クーリングオフとは・・

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
引用:国民生活センター

TBCでクーリングオフする為には
3つの条件を満たしている必要があります。

  1. 契約日より8日以内
  2. 契約期間が1ヶ月以上の契約
  3. 5万円以上の契約

8日以内でなければ、中途解約となり
解約手数料が発生しますので
解約を決めたらすぐに手続きを進めましょう。

クーリングオフのやり方
ここでご紹介しておきますね。

  1. クーリング・オフは必ず書面で行う(ハガキでOK)
  2. クーリング・オフができる8日以内に通知する
  3. クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に通知が必要
  4. はがきの両面をコピーしておく
  5. 「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付する

ハガキの書き方はこちら

販売会社あて
タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社を記載し、「支払った代金○○円を返金し、商品を引き取ってください。」の後、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:国民生活センター

クレジット会社あて
タイトルに通知書と書き、続いて「次の契約を解除します。」と記載する。契約年月日、商品名、契約金額、販売会社、クレジット会社を記載し、発信日、自分の住所、氏名を記載する。

引用:国民生活センター

こちらを参考に、8日以内に手続きすれば
クーリングオフする事ができます。

中途解約とは違い、解約手数料など
一切かかる事がないので
契約すぐに解約したい人は
クーリングオフをしましょう。

TBCを解約したい場合、返品はできるの?


出典:TBC

TBCを契約した時に、
化粧品などを購入したという人も多い
ですよね。

クーリングオフした時や
解約した場合、化粧品など返品できるのか
調べてみました。

公式サイトにはこのように記載されています。

未使用・未開封の関連商品は返品をお受けいたします。但し商品の状態によってはお受けできない場合もございます。
引用:TBC

未使用・未開封の物は返品できるので
解約手続きの連絡をした際に
返品したいと伝えると、手続きできます。

また、クーリングオフする人も
化粧品などももちろん返品できます。

もし手続きに不安がある人は
下記番号に電話すると説明してもらえ
安心かと思います。

【TBC契約事務センター】
電話番号:0120-446-057
オペレーター受付時間:10:00~18:30
(受付時間以外は留守番電話)

TBCを解約したい理由は?口コミで調査してみた


出典:TBC

これからTBCを契約する人や
他の人の解約理由が気になる人も
結構いらっしゃるのでは?

どんな理由で解約に至ったのか
リアルな口コミをご紹介しますね。

20代女性
脱毛を契約していたけど、忙しくなってしまいなかなか通えなくなったので、ひとまず解約することに。結構スムーズに解約できてよかった。また機会改めてにしようかな。
20代女性
痩身エステに行っていたけれど、なかなか体重変わらずでコースもそこそこ高いしやめちゃいました。月々の支払いもしんどくなってきたし、どうしても自分で管理できない(笑)エステ頼りはダメですね・・
20代女性
友人と一緒に体験コースに行って、契約するか迷っていたんですが、友人が契約したのでなんとなく自分も契約してしまい・・クーリングオフしました。ちゃんと考えてから契約すればよかった。

このような声がありました。

結構多かった口コミとしては
『通う時間がなくて勿体ない』
『金銭的に支払いが厳しいから』
でした。

コースには回数があるので
その回数通えるのか計画を考えてから、
また月いくらなら負担なく払えるのか
しっかりと検討してから契約するように
気をつけたほうが良さそうですね。

また、『流れで契約してしまい解約した』
という人もチラホラいらっしゃいました。

体験コースに行って、なんとなく契約せず
しっかりとカウンセリングを聞き
金額や回数だけでなく、体質的に合うかなど
考えてから契約しましょうね。

TBCメンバーの期限が切れた場合は?

TBCでは、メンバー会員登録をすると
各メニューがお得な費用で受けられます。

入会金12,000円と、事務手数料3,000円
で、入会する事ができます。

1年間の有効期限があるのですが
気がついたら期限切れ間近!!

なんて事もあるかもしれません。

その際は、また入会金を払えば
継続する事ができるので大丈夫です。

また、入会していて解約する時は
月割り計算で残月分が戻ってきますので
安心してくださいね。

TBCは予約キャンセルできる?どんなルール?


出典:TBC

TBCに通う時には、予約制になります。

でも体調不良や急な予定などで
行けなくなってしまったという事も
あるかもしれませんよね。

実際に、急な生理などで施術が受けられない
など、女性ならありえると思います。

TBCの予約キャンセルや変更は
予約日の前日17:00頃までに
必ず予約店舗へ電話連絡をする事
がルールとなっています。

電話前にあらかじめ、変更する日にちを
数日決めておくとスムーズだと思いますよ。

こちらの公式サイトから
店舗の連絡先を確認する事ができます。

当日キャンセルしたらどうなる?

では、当日どうしても行けなくなった
という場合はどうでしょうか?

TBCでは、当日キャンセルに関しては
3,000円のキャンセル料がかかります。

また、当日だけではなく
前日の17:00までに電話できなかった場合も
同様にキャンセル料がかかります。

気をつけてくださいね。

予約時間に遅刻したらどうなる?

予約時間に遅刻しそう!!

仕事の時間や寝坊、電車の遅延など
様々な理由で考えられる遅刻。

しかし、TBCでは遅刻は厳禁。

10分以上の遅刻は当日キャンセル扱い
となってしまうんです。

時間に余裕をもって出かけるように
気をつけてください。

また数分遅刻しそうという時には
事前に○分程度遅れてしまいそうと
きちんと連絡をしておきましょう。

TBCサロンはどんな人におすすめ?


出典:TBC

ここまで、TBCの解約方法や
キャンセル方法などをご紹介しました。

TBCは、二人三脚で結果まで導いてくれる
安心の大手老舗エステサロンです

脱毛・フェイシャル・痩身・ブライダルと
全身トータルで綺麗になる事ができ
メニューも豊富にあります。

自分が求めている結果と施術内容を
しっかりと相談してみる
きちんと答えてくれます。

目標がはっきりしている人や
絶対に痩せたい、肌を綺麗にしたい
脱毛を完了させたいなど

最終的な目標に向かって頑張れる人や
きちんとサロン側に相談できる人にも
オススメのサロンです。

TBCサロンをおすすめできないのはどんな人?

逆に、サロン任せで契約してしまう人や
なんとなくで通い出してしまう人には
TBCだけでなく、エステで契約するのは
オススメしません。

エステはどこも安くはありません。
TBCも料金は安心価格ではありますが
高額です。

しかし、それに見合う結果を本気で求める
という人以外にはオススメしません。

まとめ


出典:TBC

いかがでしたか?

この記事では・・

をご紹介しました。

TBCでは解約やクーリングオフを
引き止めたり、なかなか対応しない
ということは一切ありません。

電話すれば丁寧に説明してくれ
返金や返品についても安心できるはずです。

様々な理由で解約したいと考える人は
決めたら即行動することをオススメします。

8日以内ならクーリングオフをすると
一切お金がかからず済みますので
早急に手続きするようにしましょう。

また、これからTBCとの契約を
と検討中の人は、体験コースがあり
自分に合うかどうかを確認できます。

こちらの公式サイトから予約できるので
チェックしてくださいね。

体験コースを受けて、カウンセリングで
しっかりと納得できるまで相談し
契約するようにしてくださいね。

ぜひ参考にしてください。

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